超售旅客安排的公示
时间:2019.10.23

关于航空公司航班超售旅客安排的公告


    尊敬的各位旅客:   

    为了满足广大旅客的出行需求,减少因部分旅客临时取消出行计划而造成的航班座位虚耗,航空公司可能在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当的超售,以保证更多的旅客能够搭乘理想的航班。如果因航班超售而造成部分旅客未能成行时,将按照如下程序协商办理:


(一)寻找自愿下机旅客

    我们将根据航空公司要求协商寻找自愿放弃乘坐该航班的旅客,同时为其安排后续航班,并根据情况给予其适当的现金补偿。


(二)在没有足够自愿者的情况下,优先登机原则

    1、经航空公司同意并事先做出安排的、有特殊服务需求的老、弱、病、残、孕旅客以及无成人陪伴儿童; 

    2、航空公司金卡会员、头等舱和公务舱等高端旅客;

    3、在本次航班之前经过航班调整的旅客和已经定妥联程航班座位且转机衔接时间较短的旅客; 


(三)未能成行旅客安排

    我们将根据航空公司要求协商为未能成行的旅客提供后续服务保障:

    1、优先安排最早可利用的航班保障旅客尽快成行;

    2、或按非自愿退票处理,不收取退票费;

    3、或按非自愿变更航程处理,票款多退少不补;

    4、如所安排的后续航班等待时间较长,为旅客提供餐饮住宿服务。

    5、其他补偿形式等。 


(四)因为航空公司的规定不一样,所以标准有所不同。我们真诚地感谢您的理解与配合!如有疑问,可以咨询航空公司客服电话:

    吉祥航空:95520

    成都航空:02866668888

    中国联合航空:4001026666

    天津航空:95350

    青岛航空:053296630

 

 

 

 


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